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자주 묻는 질문

안내 사항

취소/환불 안내

- 예약 취소 및 환불은 관련 기준에 따라 전액 혹은 일부를 환불 받을 수 있습니다.

- 물품의 대여가 일정 시점 이후 발송 준비 및 발송이 이루어지기 때문에, ‘발송 예정일’을 취소 및 환불 규정의 기준으로 합니다.

- 발송예정일

  대여시작일 3일전 오후 2시까지 결제완료 주문의 발송예정일은 대여시작일 3일전(D-3) 

  대여시작일 2일전 오후 2시까지 결제완료 주문의 발송예정일은 대여시작일 2일전(D-2)

- 별도 사유로 인한, 배송비 부분 적용이 필요한 경우에 아래 기준에 따라 배송비가 청구됩니다.

  팝콘배송 : 왕복 10,000원

  택배배송 : 왕복 5,000원

배송/교환/반품 안내

- 도서산간지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 예약 전, 문의 바랍니다.

- 제품 수령 후, 예약내역과 구성품이 일치여부와 제품 상태를 꼭 확인해주시기 바랍니다. 이상시, 사진을 첨부하여 고객센터로 수령 당일 접수바랍니다.

- 1일 대여가 가능한 상품이라, 교환 및 반품 접수 기간이 짧은 점 양해바랍니다.

- 제품 이상으로 인한 왕복배송비는 판매자 부담, 그외 단순 변심 등 사유로 인해 발생하는 왕복배송비는 구매자(대여자) 부담입니다.

상품 반납/연체 안내

- 결제가 완료되어야 예약이 완료되며, 무통장입금 대기 상태에서는 예약 현황이 변동될 수 있습니다.

- 배송 완료된 시점부터 성실한 상품 관리 및 반납의 의무가 있습니다.

- 상품 및 구성품이 누락되지 않게 박스에 잘 포장하셔서 반납하여 주시기 바랍니다.

- 반납 방법 중 방문 수거는 평일, 토요일만 수거 가능하며, 반납 접수 후 1~2일이내 방문합니다. 방문 시 미수거 될 경우 연체료가 발생하니 주의하시기 바랍니다.

- 주문하신 셰어링 기간이내에 반납하시더라도 남은 일 수에 대한 비용은 환급되지 않습니다.

- 반납 지연된 날 만큼 연체료가 부과됩니다.

- 특히, 제휴 택배사에서 픽업 방문 시 상품을 미수거되거나 반납을 지연할 경우가 있으니 주의하시기 바랍니다.

- 연장을 원하실 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

분실/파손 안내

- 전체가 분실 또는 파손된 경우, 상품과 박스 등 제공된 구성품 일체의 비용이 청구됩니다.

- 상품 일부가 분실 또는 파손된 경우, 제조사 A/S에 필요한 비용이 청구됩니다.

- 비정상적인 포장으로 인해 파손된 경우, 제조사 A/S에 필요한 비용이 청구됩니다.